Întrebări frecvente
Răspunsuri la lucrurile despre care suntem întrebaţi cel mai des.
Comandă şi plată
- Poţi plăti ramburs la livrare (cash sau card la curier) sau prin transfer bancar.
- Nu este nevoie de cont pentru a comanda — un email şi un număr de telefon sunt suficiente.
- Confirmarea comenzii ajunge pe email în câteva minute, cu toate detaliile.
- Poţi anula comanda gratuit oricând înainte de expediere, sunându-ne sau răspunzând la emailul de confirmare.
- Pentru plata prin transfer, comanda se expediază după confirmarea încasării.
Livrare
- Livrăm prin SameDay, în 1-4 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
- Transportul costă 25,00 lei, indiferent de valoarea comenzii.
- Comenzile confirmate până la ora 15:00 pleacă în aceeaşi zi lucrătoare.
- Primeşti SMS cu numărul AWB şi poţi urmări coletul.
După livrare
- Ai 14 zile să returnezi orice produs, gratuit şi fără justificare.
- Banii se întorc în maximum 14 zile de la primirea coletului returnat.
- Garanţia legală de conformitate este de 2 ani pentru persoane fizice.
- Pentru probleme tehnice, gestionăm noi relaţia cu service-ul autorizat.