Livrare şi retur

• Expediere în aceeaşi zi

  Pentru comenzile plasate până la ora 15:00, în zilele lucrătoare.

• Livrare în 24-48h

  În toate localităţile din România, prin curier rapid.

• Transport gratuit

  La comenzile de peste 299 lei. Sub acest prag, 19,99 lei.

• Retur în 30 de zile

  Gratuit, fără să fie nevoie să justifici motivul.

Cât durează livrarea

Comenzile confirmate până la ora 15:00 într-o zi lucrătoare pleacă din depozit în aceeaşi zi. În Bucureşti şi în reşedinţele de judeţ coletul ajunge de regulă a doua zi; în restul localităţilor, în maximum 48 de ore. Pentru produsele voluminoase (electrocasnice mari, mobilier) termenul este de 2-5 zile lucrătoare, iar transportatorul te contactează telefonic pentru a stabili intervalul.

Costul transportului

Livrarea este gratuită pentru orice comandă care depăşeşte 299 lei. Sub acest prag, taxa de transport este de 19,99 lei, indiferent de numărul de produse din coş. Costul exact îl vezi în coş înainte de a plasa comanda, fără surprize la final.

Cum returnezi un produs

• Ai 30 de zile calendaristice de la primirea coletului să ceri returul, fără să explici de ce.
• Ne anunţi prin formularul de contact sau la telefon şi îţi trimitem eticheta de retur.
• Curierul ridică pachetul de la adresa ta, fără cost din partea ta.
• Produsul trebuie să fie complet, cu toate accesoriile şi ambalajul original.
• Îţi virăm banii în maximum 14 zile de la primirea coletului returnat.

Produsul a ajuns deteriorat

Verifică coletul în prezenţa curierului. Dacă ambalajul e vizibil deteriorat, refuză primirea sau cere întocmirea unui proces-verbal. Scrie-ne imediat la contact@caut24.ro cu fotografii, iar noi îţi trimitem un produs de înlocuire fără costuri suplimentare.