Termeni şi condiţii

Regulile după care funcţionează magazinul.

1. Părţile

Magazinul online caut24.ro este operat de S.C. DINCA DNK SERV S.R.L., cu punctul de lucru în Str. Prelungirea Tunari 22, Slatina, jud. Olt, 230043, România, denumit în continuare „Vânzătorul". Persoana care plasează o comandă este denumită „Cumpărătorul". Prin plasarea unei comenzi, Cumpărătorul acceptă integral prezentele condiţii.

2. Produse şi preţuri

Preţurile afişate sunt exprimate în lei şi sunt preţuri finale. Vânzătorul nu este înregistrat în scopuri de TVA, aplicând regimul special de scutire prevăzut la art. 310 din Legea 227/2015 privind Codul fiscal; prin urmare preţurile nu conţin TVA şi facturile se emit fără TVA. Preţul valabil este cel afişat la momentul plasării comenzii. Ne rezervăm dreptul de a corecta erorile evidente de preţ apărute din cauze tehnice; în astfel de situaţii te contactăm înainte de expediere şi poţi anula comanda fără costuri.

Imaginile produselor au caracter informativ. Descrierile şi specificaţiile provin de la producători şi distribuitori şi se pot modifica fără preaviz. Dacă un produs primit nu corespunde descrierii, ai dreptul la înlocuire sau la returnarea integrală a sumei.

3. Încheierea contractului

Comanda plasată reprezintă o ofertă de cumpărare. Contractul se consideră încheiat în momentul în care Cumpărătorul primeşte confirmarea de expediere a comenzii. Vânzătorul îşi rezervă dreptul de a refuza o comandă, cu informarea Cumpărătorului şi restituirea eventualelor sume încasate.

4. Plata

Ramburs la livrare — plata se face curierului, la primirea coletului.
Transfer bancar — în contul RO52RZBR0000060024163612, deschis la Raiffeisen Bank, titular S.C. DINCA DNK SERV S.R.L.. Comanda se expediază după confirmarea încasării.

5. Livrarea

Livrarea se face prin curier SameDay, în 1-4 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, pe teritoriul României. Costul transportului este de 25,00 lei pentru orice comandă. Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor se transferă Cumpărătorului la momentul recepţiei coletului.

6. Dreptul de retragere

Conform OUG 34/2014, Cumpărătorul persoană fizică are dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără a invoca vreun motiv şi fără penalităţi. Costul returului este suportat de Vânzător. Rambursarea se face în maximum 14 zile de la primirea produselor returnate. Excepţiile prevăzute de art. 16 din OUG 34/2014 sunt detaliate în pagina de retur.

7. Garanţia

Produsele beneficiază de garanţie legală de conformitate de 2 ani, conform OUG 140/2021, precum şi de garanţia comercială oferită de producător, acolo unde există. Condiţiile complete sunt descrise în pagina de garanţie.

8. Răspundere

Vânzătorul nu răspunde pentru daunele indirecte rezultate din utilizarea produselor comercializate. Răspunderea Vânzătorului este limitată la valoarea comenzii. Nimic din prezentele condiţii nu limitează drepturile pe care legislaţia privind protecţia consumatorilor le acordă Cumpărătorului.

9. Proprietate intelectuală

Conţinutul site-ului — texte, structură, elemente grafice, cod — aparţine Vânzătorului sau partenerilor săi şi nu poate fi reprodus fără acord scris. Denumirile şi mărcile produselor aparţin titularilor de drept.

10. Soluţionarea litigiilor

Orice neînţelegere se rezolvă pe cale amiabilă. Dacă nu ajungem la un acord, Cumpărătorul se poate adresa Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC), poate recurge la procedura de Soluţionare Alternativă a Litigiilor (SAL) sau poate folosi platforma europeană de Soluţionare Online a Litigiilor (SOL).

Litigiile nesoluţionate pe cale amiabilă sunt de competenţa instanţelor române de la sediul Vânzătorului, cu excepţia cazurilor în care legea prevede altfel în favoarea consumatorului.